Una cosa alla volta
Il passo successivo è un bottone grande in fondo allo schermo, da premere con una mano. Le eccezioni — tentativo non riuscito, problema al ritiro — stanno sotto, e prima di registrarle chiedono di confermare cosa comportano.
App per le consegne a domicilio: per chi consegna, chi aspetta e chi spedisce
Una consegna tiene insieme due persone: chi la porta e chi la aspetta. Per la prima c'è «Oggi», una web app che si installa dal browser del telefono; per la seconda un link, senza account e senza niente da installare. E chi spedisce segue tutto dal gestionale, anche dal telefono.
Non sono app per ordinare cibo come Deliveroo, Glovo o Just Eat. Se vuoi farti portare qualcosa — da un negozio, da un ristorante che non consegna, da casa di un parente — puoi chiedere un fattorino della tua zona.
Vuoi farti consegnare qualcosa? Chiedi dal telefono
Non serve un'app: dal telefono compili la richiesta — cosa, quando, da dove a dove — e la giriamo ai fattorini e alle aziende di trasporto della zona che fanno quel servizio. Chi la prende ti chiama con un preventivo: il prezzo lo concordi con lui, e lo paghi a lui. Siamo in fase di lancio: per ora non possiamo garantire che venga presa in carico.
App per rider e fattorini: «Oggi», anche senza rete
La giornata di lavoro sul telefono: le consegne di oggi in ordine, e per ognuna il passo successivo. Si apre dal browser e si aggiunge alla schermata iniziale come un'app, senza passare da uno store; l'accesso arriva con l'invito dell'impresa per cui consegni.
Anche senza rete
In un seminterrato o in ascensore il gesto non si perde: resta sul telefono e parte quando torna la linea, e vedi quanti ne mancano. Mandarlo due volte non lo fa due volte.
Nella tua lingua
In otto lingue, dall'italiano al punjabi, scelta dalla prima schermata. Ti segue sull'altro telefono e nelle email, e la guida per il primo giorno è nella stessa lingua.
La prova che ti protegge
Foto, firma o codice, secondo il servizio: senza, la consegna non si chiude. Quando tre mesi dopo qualcuno dice «non mi è arrivato», c'è scritto cosa è successo.
I colli con la fotocamera
Inquadri l'etichetta e il collo si spunta, al ritiro e alla consegna. Senza fotocamera il codice si digita.
Aiuto senza cercare numeri
«Chiedi aiuto» scrive a chi gestisce la consegna, col motivo scelto da un elenco, e «mi sento in pericolo» va in cima alla sua coda. Per un incidente, prima il 112, poi due righe.
Consegni in proprio?
«Oggi» è per chi consegna con un'impresa che usa il gestionale. Se lavori da solo o hai un'azienda di trasporti, iscriviti: ti assegniamo le richieste dei clienti della tua zona, e paghi solo quelle.
Seguire la consegna a domicilio: un link, senza app
Niente da scaricare e nessun account: il link arriva nell'email di chi spedisce e si apre dal telefono. È solo tuo, e dopo tre mesi scade.
Porta il marchio di chi spedisce — hai comprato da lui, non da noi — e parla la lingua in cui ti ha scritto; la cambi in cima alla pagina.
A che punto è, davvero
Lo stato, quando è cambiato e cosa è successo. La finestra di arrivo compare solo quando si può dire, e se l'ultima notizia è vecchia la pagina dice quand'è stata invece di inventare un orario.
Scegli quando
Se chi spedisce offre delle fasce, scegli quella in cui ci sei, e la cambi finché c'è tempo per organizzarsi: a giro partito, non più.
Chiedi, senza telefonare
«Non ci sarò», «il citofono è rotto», «lasciatelo alla vicina»: arriva a chi gestisce la consegna, e la risposta torna sulla stessa pagina.
Tre email, non una di più
Sta arrivando, consegnata, non riuscita: le tre volte in cui puoi fare qualcosa. Tutto il resto sta nella pagina.
Dopo la consegna
La pagina dice se c'è una prova di consegna; se il negozio lo permette, il reso si chiede da lì; e puoi dire com'è andata.
Al punto ritiro
Se il pacco ti aspetta in un negozio convenzionato, il codice per ritirarlo è nella pagina e nell'email.
Per chi spedisce: il gestionale, anche dal telefono
Chi spedisce non ha bisogno di un'altra app: il gestionale si apre dal browser del telefono come dal computer. Crei una consegna o duplichi quella di ieri, vedi a che punto sono le altre, rispondi a chi aspetta. Per ora non si installa: si apre come un sito.
- Meno telefonate «dov'è il mio pacco». Chi aspetta ha il suo link col tuo marchio, e le domande arrivano scritte, attaccate alla consegna.
- Un modulo di prenotazione per i tuoi clienti. Una pagina col tuo marchio, da linkare o da incorporare nel tuo sito: chi la compila vede un preventivo e ti manda una richiesta, che accetti tu.
- Dal tuo negozio online. Con i plugin per WooCommerce, PrestaShop e Magento la consegna nasce all'ordine pagato.
Cosa non fanno le nostre app, apposta
- Non seguiamo chi consegna col GPS. «Oggi» non raccoglie la posizione di chi la usa: la mappa del giorno mostra i comuni delle consegne, e chi aspetta sa a che punto è il suo pacco dalle fermate fatte, non da un puntino che si muove.
- Non chiediamo a chi aspetta di scaricare niente. Un link basta, e non chiede un account.
- Non diamo il numero di nessuno. Chi consegna e chi aspetta si scrivono dalla consegna, quando chi spedisce lo permette; chi aspetta vede un ruolo, non un nome.
- Non ti riempiamo di notifiche. Tre email a chi aspetta; a chi consegna, il numero dei messaggi in «Oggi».
Domande frequenti sulle app di consegna
Si scarica da uno store?
No. «Oggi» si apre dal browser del telefono e si aggiunge alla schermata iniziale, come un'app; il link per chi aspetta e il gestionale si aprono e basta.
Funziona su qualunque telefono?
Sì: serve un browser aggiornato, quello che il telefono ha già. Non ci sono versioni diverse da installare.
Funziona senza rete?
«Oggi» sì: il gesto resta sul telefono e parte quando torna la linea, e vedi quanti ne mancano. Il link per chi aspetta e il gestionale hanno bisogno della rete.
Chi aspetta deve scaricare qualcosa?
No: riceve un link per email e lo apre dal telefono, senza account.
Si vede dove si trova chi consegna?
No. Non raccogliamo la posizione di chi consegna: chi aspetta sa a che punto è il suo pacco dalle fermate fatte, e la finestra di arrivo compare solo quando si può dire.
In quali lingue?
Otto: italiano, inglese, spagnolo, francese, arabo, urdu, bengalese e punjabi. «Oggi» le offre dalla prima schermata, e il link parla la lingua di chi aspetta.
Posso usarla se lavoro in proprio?
«Oggi» è per chi consegna con un'impresa che usa il gestionale. Se lavori da solo o hai un'azienda di trasporti, iscriviti: ti assegniamo le richieste dei clienti della tua zona.
Quanto costa?
A chi consegna e a chi aspetta niente. Il gestionale è dell'azienda che lo usa: aprire l'account è gratis, e durante il pilota il canone si concorda per iscritto. I dettagli.